Вопрос по Gate-4000

Всем доброго времени суток!

В здании контроль доступа осуществляется посредством контроллеров Gate-4000, объединенных в сеть. Ситуация в следующем: добавил в сеть новый контроллер, программа GateFinder его нашла, настроил его. Дал необходимые допуски. А на следующее утро контроллер из системы исчез. Он работает, те, кому успел дать допуски, могут проходить, но ни GateFinder, ни GateServ, ни GateTerm его не видят. Новых клиентов, соответственно, я в него добавить не могу и отчет о событиях посмотреть тоже. Обрыв провода исключен, т.к. данный контроллер находится примерно в середине сети. Контроллеры до и контроллеры после компьютер видит. Визуально на контроллере провода сети нигде не отвалились от коннекторов. В чем причина может быть?

При попытке сделать откат к заводским настройкам происходит следующее: вхожу в 5-й режим программирования, (оба индикатора мигают быстро), нажимаю SW2, и все, индикаторы гаснут. Работать контроллер начинает только после отключения и включения в сеть.

Можно ли его обнулить, обесточив и вынув батарейку?

Уважаемый denism300, доброго здоровья.

Насколько мне известно, Вы уже обратились с этим вопросом в группу Gate в Контакте. Также для этого существует icq и телефон, указанные на сайте Gate, можно еще писать на мейл ann@ravelinspb.ru - это все техподдержка. Если возникнут сложности или Вам не ответят в достаточном объеме - пишите мне kondratiev@ravelinspb.ru (Евгений Кондратьев)

Дабы не оставлять ряд Ваших вопросов открытыми на данном ресурсе постараюсь дать краткие коментарии:

1. Было бы полезно пройти сертифицированное обучение СКУД Gate. Ближайшее в Петербурге будет 7 декабря. Это бесплатное обучение с теорией и практикой занимает около 4-5 часов. Многие вопросы после такого обучения снимаются (хотя по сути вся необходимая информация есть в руководствах).

2. Не умаляя вашей квалификации, на всякий случай напоминаю, что в случае подключения нового контроллера в имеющуюся сеть важно не допустить ветвлений этой сети, а также четко выставить адресацию. Иначе могут быть проблемы с потерей контроллеров в сети.

3. На плате контроллера есть индикация его опроса со стороны сервера. По ней можно произвести первичный экспресс анализ доступности контроллера со стороны сервера.

4. Что касается 5-го режима автономного сброса контроллера, то действительно он может быть полезен. Однако описанная Вами реакция индикаторов говорит о том, что режим не завершается благополучно. Причин может быть несколько, включая банальные, но проще было бы проверить контроллер в нашем сервис-отделе. Если Вы в Петербурге, то это не займет много времени. Напоминаю, что все разъемы на плате съемные и плата легко и без демонтажа снимается. А для подмены мы всегда рекомендуем иметь резервную плату или для каждого объекта или для обслуживающей организации. Если Вы в другогм городе, то надо связаться с нашими специалистами и добиться нормального завершения режима сброса, иначе - отправить его в наш адрес. Его анализ и гарантийный ремонт (при необходимости, и отсутствии нарушений правил эксплуатации) будут выполнены независимо от даты его покупки.

5. Извлечение батарейки и отключение питания не приведет к полному сбросу контроллера.

Итого. В любом случае, мы не оставим Вас наедине с вашей проблемой и совместно добъемся ее решения. Успехов.

Всё-таки у традиционных железок с шинной топологией интерфейса RS-485 проблема с ветвлением периодически возникает, так?

Винить здесь монтажников можно и нужно, но часто такая топология неудобна, и это факт.

Лишний аргумент в переходе на Ethernet. Навеяло с All-over-IP :)))

Опять же система последовательного опроса в больших системах иногда даёт серьёзную задержку, особенно с неторопливым RS-485.

Лучше, когда контроллер сам является инициатором обмена инф-ей при событии.

Уважаемый erkondr, я действительно обращался в группу в контакте, но там ответ был не настолько развернут, как Ваш.

1. Ветвлений в сети контроллеров нет, данный контроллер был подключен в разрез сети. Адрес был назначен ближайший свободный (в данном случае 18)

2. Индикация опроса находится слева от батарейки? если да, то данный светодиод периодически мигает красным

3. На подмену есть Gate 4000N (кстати, хотелось бы узнать, в чем отличие от Gate 4000? в интернете информации не нашел), но у него сломана колодка К8. Есть мысль перепаять ее с этого контроллера на 4000N и установить его.

Поставил подменный Gate-4000N, с ним такая проблема: при нажитии на кнопку, или при попытке прохода по карточке доступа релещелкает, но напряжение с замка не снимается. Контроллер подключен правильно, выходы неиспользуемых датчиков зашунтированы на общий. В чем проблема?

2 Арсентьеву Михаилу

Михаил, Вы абсолютно правы, это требование сетевой стркутуры RS-485 транслируется на все системы, работающие на данном интерфейсе. И это надо всегда учитывать. Причем самое неприятное, что даже при нарушении данного требования система часто работает, но до определенного момента. А этот момент всегда наступает неожиданно :), причем чаще уже в бытность другого инсталлятора, который берется за наращивание системы. И вот ему, бедному, очень трудно разобраться. Поэтому лучше всегда соблюдать правила и не ветвить линию.

Упомянутая вами IP система, где работа ведется по Ethernet и инициатором обмена являются сами контроллеры, как раз и реализована в нашей новой СКУД Gate-IP. Тем не менее, хочется отметить, не для Вас, а для иных читателей, что и у того и у иного варианта схем построения сетевых СКУД есть свои плюсы минусы, а также есть специальные методики преодоления этих минусов. Поэтому пока считаю обе схемы паритетными для задач построения СКУД. И для каждого объекта оптимальным будет свое решение. Кстати, наша новая СКУД Gate-IP очень удачно эволюционно позволяет работать в IP варианте в гибридном режиме: к каждому контроллеру Gate-IP100 разрешено подключать по одной ветке RS-485 с классическими контроллерами Gate-4000 (в количестве до 32 штук).

2 Denism300

Уважаемый Денис, не знаю почему Вы пренебрегаете моему совету писать или звонить нам напрямую. Ваши вопросы не носят общего характера и вряд ли интересны всем читателям портала. Ответы на них зависят от множества конкретных данных, которые Вы не приводите (в частности: версия прошивки, установленный вами режим работы контроллера, установленное Вами время реле и время прохода). По всем Вашим вопросам я развернуто ответил Вам отдельным письмом. Очень жаль, что Вы не смогли посетить наш обучающий семинар. Ваш последний вопрос, скорее всего, связан с типовой невнимательностью инсталляторов, и специально отрабатывается на практической части семинара. Хотя все это описано в руководствах. Успехов!

Здравствуйте Все ! Не могу разобратся почему после подключения платы gate не могу зайти на неё с компа по rs 485

При подключении на плату 2-х считывателей не один не работает в автономном режиме. Почему ???

Уважаемый Владимир, доброго здоровья. Исходя из представленной Вами информации можно только гадать и выбирать любую из множества причин. Одной из типовых причин является невнимательность инсталлятора, когда он устанавливает ПО Gate-Server-Terminal, но забывает занести в конфингурацию системы этот контроллер. Как минимум можно воспользоваться режимом Диагностика контроллера. Если все подключено верно, котроллер занесен в конфигурацию и диагоностика дает положительный результат, Вам будут доступны все настройки контроллера. Существует масса других ошибок инсталлятора, котрорые приведут к недоступности контроллера по сети.

Если же Вы предполагаете неисправность самой платы контроллера, то рекомендую:

- произвести полный сброс контроллера (режим 5 в паспорте), проверить и установить все джамперы в нужное положение, подключить и настроить контроллер заново;

- при неудачном результате первого пункта снять коммутационные разъемы и заменить плату на резервную;

- в случае нормальной работы резервной платы, исходную плату контроллера выслать для анализа и ремонта напрямую в СПб или через регионального Дилера.